Zacznij od właściwego przewodnika
FAQ pomaga w sprawie pobierania, języków, dostępu do zdjęć, Super Like i Wydarzeń. Pytania o prywatność kieruj na [email protected].
Opowiedz, co się stało
Podaj urządzenie, system, wersję aplikacji lub przeglądarki, stronę, kroki, dokładny błąd i przybliżony czas. Przycięty zrzut ekranu może pomóc; formularz nie dołącza plików automatycznie. Nie podawaj haseł ani pełnych danych płatniczych.
Płatności i bezpieczeństwo
Strona nie tworzy kont i nie pobiera opłat. Niespodziewane prośby o płatność sprawdzaj niezależnie. Zachowuj potwierdzenia przyszłych zakupów i korzystaj ze wskazanych ścieżek zwrotu lub rezygnacji. W niebezpieczeństwie dzwoń na numer alarmowy; pomoc e-mailowa nie ma stałego terminu i nie służy do pilnych spraw.
Podawaj tylko to, co potrzebne
Nie wysyłaj haseł, kodów logowania, pełnych numerów kart ani zbędnych prywatnych lokalizacji. Ukryj dane innych osób na zrzutach ekranu. Formularz otwiera szkic, który sprawdzasz i wysyłasz samodzielnie; nie tworzy zgłoszenia w pomocy.
Opisz swoją sprawę
Możesz napisać bezpośrednio na adres [email protected] albo przygotować wiadomość poniżej.
Może wasze drogi już się skrzyżowały.